近期，頭部電商平臺(tái)進(jìn)一步互聯(lián)互通。繼淘寶天貓宣布接入微信支付后，京東和阿里也有了新合作，淘寶天貓將接入京東物流，京東也將接入支付寶支付。截至發(fā)稿，阿里和京東對(duì)此未有回應(yīng)。

多位業(yè)內(nèi)人士告訴《財(cái)經(jīng)》，電商平臺(tái)的新開(kāi)放動(dòng)作主要受雙重因素影響，一是政策要求，互聯(lián)互通已經(jīng)是常態(tài)化監(jiān)管方向；二是平臺(tái)在主動(dòng)尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括新的流量、新的數(shù)據(jù)、新的業(yè)務(wù)生態(tài)等。

今年9月27日起，消費(fèi)者通過(guò)淘寶天貓購(gòu)物時(shí)，可以使用微信支付。淘寶天貓預(yù)計(jì)今年10月中旬接入京東物流，京東預(yù)計(jì)在今年“雙11”前，接入支付寶。9月4日，阿里和美團(tuán)也開(kāi)放了新合作，與阿里有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的美團(tuán)外賣(mài)和酒店業(yè)務(wù)都已經(jīng)入駐支付寶小程序。

早在三年前的2021年9月，工信部就已經(jīng)明確提出“互聯(lián)互通”，且“不可逆轉(zhuǎn)”。整體來(lái)看，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)互通行動(dòng)向前邁了一大步，但距離真正互通還有很長(zhǎng)的道路。

商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤告訴《財(cái)經(jīng)》，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是互聯(lián)互通，只有這樣才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。過(guò)去電商平臺(tái)高速發(fā)展，建設(shè)自己的生態(tài)，對(duì)外限制競(jìng)爭(zhēng)是符合當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展的策略。但今天高速增長(zhǎng)期已經(jīng)結(jié)束，僅靠平臺(tái)的生態(tài)很難找到新的增量空間，必須通過(guò)互聯(lián)互通尋找新的可能性。

 

圖說(shuō)：淘寶APP上已經(jīng)可以使用微信支付

 

短期影響有限，長(zhǎng)期效應(yīng)可期

多位電商商家和消費(fèi)者認(rèn)為，現(xiàn)階段的互聯(lián)互通對(duì)他們來(lái)說(shuō)影響不大。有商家提到，今天頭部的電商平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施都很成熟，商家們更關(guān)心的是流量越來(lái)越貴，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)困難，增加物流和支付的選項(xiàng)并不能直接帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有新的支付方式和物流服務(wù)確實(shí)能帶來(lái)一些便利，但也很難讓他們因此就選擇不同的電商平臺(tái)。有消費(fèi)者告訴《財(cái)經(jīng)》，過(guò)去京東物流確實(shí)在配送效率和上門(mén)服務(wù)等方面有優(yōu)勢(shì)，但近期菜鳥(niǎo)也在提升服務(wù)水平，整體差別并不大。“我更希望電商平臺(tái)減少各種復(fù)雜的活動(dòng)、優(yōu)惠，不要讓消費(fèi)者四處比價(jià)，更能提升用戶(hù)體驗(yàn)。”

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段互聯(lián)互通的價(jià)值更明顯。

對(duì)于淘寶天貓來(lái)說(shuō)，接入微信支付的價(jià)值很明顯。根據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2020年，微信支付的市場(chǎng)占有率超過(guò)了支付寶。目前，微信支付月活躍用戶(hù)超過(guò)11億，支付寶月活躍用戶(hù)超過(guò)10億。淘寶天貓接入微信支付會(huì)在一定程度上帶來(lái)新的用戶(hù)和交易。

對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)，影響不太明顯。早在2004年，支付寶就已經(jīng)是獨(dú)立公司，2008年后對(duì)外開(kāi)放，和不少線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)、商戶(hù)合作。2014年，支付寶母公司更名為螞蟻金服，2020年更名為螞蟻金服，除了支付服務(wù)，其核心業(yè)務(wù)還包括金融科技服務(wù)，與金融機(jī)構(gòu)合作提供信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)确?wù)。

根據(jù)螞蟻集團(tuán)2020年招股書(shū)，2019年6月至2020年6月，支付寶數(shù)字支付規(guī)模為118萬(wàn)億元。2020 年1月-6 月，螞蟻集團(tuán)向阿里巴巴集團(tuán)收取的支付處理和擔(dān)保交易服務(wù)費(fèi)金額為40.4億元，占比約5.6%。也就是說(shuō)，支付寶的大部分營(yíng)收主要來(lái)自于其他客戶(hù)和業(yè)務(wù)。淘寶天貓接入微信支付后，支付寶可能會(huì)流失一部分交易量，但整體影響不大。

和支付寶類(lèi)似，京東物流也是京東集團(tuán)旗下的獨(dú)立子公司。此外，京東科技、菜鳥(niǎo)也都是獨(dú)立子公司。隨著電商生態(tài)日趨成熟，支付、物流作為基礎(chǔ)設(shè)施，早已不再是單純服務(wù)本集團(tuán)的業(yè)務(wù)部門(mén)，更多需要獨(dú)立發(fā)展能力。對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，過(guò)去可能因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有部分客戶(hù)難以直接觸達(dá)。互聯(lián)互通之后，一方面有利于它們提升自己的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間；同時(shí)對(duì)于集團(tuán)和子公司的股價(jià)提升也有一定幫助。不僅如此，開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)后，大家會(huì)處于相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，也會(huì)促使各個(gè)支付、物流公司提升自己的產(chǎn)品、服務(wù)能力。

今天，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展速度放緩。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年上半年，中國(guó)網(wǎng)上零售額70991億元，同比增長(zhǎng)9.8%，2023年同比增長(zhǎng)11.0%。2019年之前，增速超過(guò)20%。所有電商平臺(tái)都在加速開(kāi)辟海外市場(chǎng)，在新市場(chǎng)中，物流、支付等環(huán)節(jié)至關(guān)重要，互聯(lián)互通后，也能幫助電商業(yè)務(wù)加速落地新市場(chǎng)。

李鳴濤提到，短期來(lái)看，現(xiàn)階段的互聯(lián)互通不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，但長(zhǎng)期來(lái)看，會(huì)引發(fā)一系列的新變化。平臺(tái)會(huì)打破單一的流量規(guī)則，提供更多元化、復(fù)合型的服務(wù)。還能因?yàn)椴煌阔@得更豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，過(guò)去可能是強(qiáng)綁定某一個(gè)生態(tài)，未來(lái)可以加入到多個(gè)生態(tài)中，流量獲取渠道拓寬了，“長(zhǎng)期價(jià)值很明顯”。

 

互聯(lián)互通加速

自2021年起，互聯(lián)互通就已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要議題。當(dāng)年9月，工信部召開(kāi)會(huì)議，明確要求各平臺(tái)按照標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將采取相應(yīng)的執(zhí)法措施。同時(shí)工信部也表示，互聯(lián)互通執(zhí)行將分批漸進(jìn)式進(jìn)行，不會(huì)一刀切設(shè)定時(shí)間線(xiàn)。

此后，阿里巴巴旗下的不少業(yè)務(wù)就已經(jīng)開(kāi)通了微信支付，包括餓了么、優(yōu)酷視頻等。微信也更新了外部鏈接管理，用戶(hù)可以通過(guò)微信分享淘寶鏈接。

到2024年，互聯(lián)互通的速度明顯加快。今年1月，阿里旗下的閑魚(yú)上線(xiàn)微信小程序。2月，淘寶開(kāi)始陸續(xù)向部分用戶(hù)測(cè)試微信支付。3月，阿里旗下的辦公協(xié)同軟件釘釘新增了可在微信上使用釘釘會(huì)議的功能。

阿里與美團(tuán)的合作也是互聯(lián)互通的重要一步。早在2011年，阿里曾經(jīng)投資美團(tuán)，雙方合作緊密，2015年后，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并，騰訊追加10億美元投資，美團(tuán)轉(zhuǎn)向騰訊。2018年，阿里收購(gòu)美團(tuán)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么。美團(tuán)曾在2016年、2018年、2020年數(shù)次部分屏蔽支付寶支付。

2023年，美團(tuán)的部分業(yè)務(wù)就已經(jīng)上線(xiàn)支付寶小程序，包括共享充電寶、共享單車(chē)。今年9月，美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)酒店等核心業(yè)務(wù)也已經(jīng)上線(xiàn)支付寶小程序。

有接近美團(tuán)人士告訴《財(cái)經(jīng)》，這次和阿里開(kāi)放合作，更多是受政策影響。

 

圖說(shuō)：美團(tuán)的多個(gè)業(yè)務(wù)上線(xiàn)支付寶小程序

過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展階段，平臺(tái)們更多關(guān)注于自身的市場(chǎng)份額，搶占更多地盤(pán)。不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)體量也足夠支撐它們的“強(qiáng)勢(shì)”和“封閉”。此外，數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的重要資產(chǎn)，封閉生態(tài)也能幫助平臺(tái)更好建立數(shù)據(jù)算法優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有一家平臺(tái)愿意把自己的交易數(shù)據(jù)共享出去。

今天，互聯(lián)互通已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的重心也從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為從合作中找到新機(jī)會(huì)。這個(gè)趨勢(shì)不僅發(fā)生在國(guó)內(nèi)，美國(guó)電商巨頭亞馬遜也打破了過(guò)去的傳統(tǒng)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。

2023年11月，亞馬遜開(kāi)始在Facebook、Instagram和Snapchat上投放廣告，消費(fèi)者可以在這些應(yīng)用中直接購(gòu)買(mǎi)亞馬遜的商品，無(wú)需跳轉(zhuǎn)。今年，亞馬遜的合作對(duì)象擴(kuò)大到TikTok和Pinterest。亞馬遜稱(chēng)之為“握手計(jì)劃”（Project Handshake）。

今年9月，亞馬遜的年度商家大會(huì)上，亞馬遜全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)主管道格·赫林頓 （Doug Herrington）表示，這樣的做法確實(shí)有爭(zhēng)議，如果放在五年前，亞馬遜不會(huì)這么做。但亞馬遜認(rèn)為，這樣能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也希望能夠幫助亞馬遜提升整體銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)共贏。據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜這么做是因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩且外部競(jìng)爭(zhēng)激烈，亞馬遜需要留住消費(fèi)者和商家。

李鳴濤表示，現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)互通已經(jīng)開(kāi)始，各個(gè)平臺(tái)依然有不同的決策控制，互聯(lián)互通的程度各不相同，平臺(tái)依然會(huì)擔(dān)心徹底開(kāi)放之后的影響。“一定是會(huì)慢慢推進(jìn)的，當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)互聯(lián)互通能帶來(lái)好處之后，會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中不排除會(huì)有反復(fù)。”

對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)互通能帶來(lái)更充分的競(jìng)爭(zhēng)，能夠進(jìn)一步降低商家成本，提升各方的服務(wù)水平。