隨著2024年的到來，電商市場的競爭也愈演愈烈，各大電商平臺在選品、低價、活動等方面的博弈已經到了白熱化的階段，想要在競爭中保持領先，就需要進行多方面的改革和創新，今年淘寶就在88vip會員體驗等方面大刀闊斧的進行改革，不僅全方位的提升了用戶消費體驗，還對整個88vip客服系統作出了升級調整，讓用戶的購物之旅更加安心。
在一系列的權益升級中，最受矚目的應該是新推出的“僅退款”和“88vip會員無限次退貨包運費”服務了，對于消費者來說，這一舉動無疑能夠更大限度的減少購物過程中產生的損失，為消費者提供了更多保障和便利，同時這一舉措也能間接的加強平臺商家管理，提升商家的產品質量和服務質量，可謂是一舉兩得。
同時，淘寶平臺針對88vip會員，還推出了很多專屬福利，比如會員積分方面，以前的會員積分只能用來在積分商城對話商品，很多消費者積攢了大量的積分卻無法使用，今年淘寶增加了88vip積分兌換現金紅包的福利，消費者可以使用積分兌換大額的現金紅包，在下次購物的時候可以直接使用，給消費者帶來真正的實惠。
淘寶在會員服務上也作出了全面的升級，通過88vip客服團隊帶給用戶更專業、高效的服務，無論是商品咨詢、售后問題還是會員權益疑問，都能得到及時、準確的解答。